Sites internet : www.advancedbionics.com (en choisissant "France" par défaut) et www.advanced-bionics.fr
La majorité des pages d'informations pour les porteurs d'implant ont été retirées du site francophone. Seules restent les informations destinées aux candidats à l'implant. Le site anglophone www.advancedbionics.com (en changeant le pays par défaut en haut à droite) est beaucoup plus complet.
Contacts
- Coordonnées service commercial et support / SAV
- Formulaire de contact web
- Commandes de piles, pièces de rechanges et accessoires (création d'un compte obligatoire, prévoir 24 à 48h pour sa validation)
- permet aussi de contacter le service commercial en chat pendant les horaires de bureau (voir ici la présentation de ce site)
Manuels utilisateurs
- Une copie papier vous a été remise avec votre processeur, mais vous pouvez également les télécharger :
Précautions / Recommandations
- les précautions spécifiques sont indiquées dans les manuels utilisateurs et dans la FAQ.
- Il existe un document spécifique pour l'information professionnels de santé
Que faire en cas de problème ou de panne
- Suivre la procédure indiquée dans le manuel utilisateur ou dans les guides de dépannage en ligne
- Si vous n'avez pas résolu le problème, il faut contacter par mail ou téléphone le service clientèle ou via le formulaire web
Questions fréquentes
- FAQ service et assistance technique
- Accessoires (pour différents types de processeurs)
- Accessoires sans fil (processeur Naida)
- Rapport sur la fiabilité des implants Advanced Bionics